Política de envío

Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

2. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $79.990 COP. Para compras iguales o inferiores a ese valor, se cobra una tarifa estándar de envío, que verás claramente indicada antes de confirmar tu pedido.

3. Tiempos de despacho y entrega

Los pedidos se despachan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles para la mayoría de las ciudades. En municipios o zonas más alejadas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 8 días hábiles, dependiendo de la cobertura de la transportadora en esa zona.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como paros, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con la información de seguimiento (cuando la transportadora lo proporcione) para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Pedidos no entregados o devueltos por la transportadora

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por datos de entrega incorrectos, ausencia reiterada del destinatario, o rechazo injustificado del paquete, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío, cuyo costo adicional podrá correr por cuenta del cliente.

6. Daños durante el transporte

Si tu producto llega dañado, consérvalo junto con su empaque y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto y del empaque, para gestionar la reposición o el reembolso correspondiente.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a contacto@bredustore.com indicando tu número de pedido.